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2019.07.24 宇都宮MaaS社会実験モニター FAQ

【フリーパス区間について】
Q1-1 すべてのバスや鉄道が乗り放題になるのですか?
A1-1 9月6日(金)から9月30日(月)までの社会実験期間中,宇都宮市内のバス停を起終点とする(宇都宮市内の路線を走る)関東バス,JRバスは,すべて乗り放題となります。東武鉄道についても,東武宇都宮駅~西川田駅間は無料となります。

Q1-2 バスで,宇都宮市外に出る,または,宇都宮市外から乗り入れる場合も無料ですか?
A1-2 宇都宮市内のバス停を起終点とする(宇都宮市内の路線を走る)バスはすべて乗り放題となりますので,市外に出る場合や市外から乗り入れる場合も無料となります。

Q1-3 宇都宮市内を走る路線バスでも,市外のバス停間で乗り降りした場合はどうなりますか?    ex)日光東照宮発,JR宇都宮駅行きのバスで,日光市内で乗り降りした場合
A1-3 宇都宮市内のバス停を起終点とする路線であれば,市外のバス停間で乗り降りした場合も,すべて無料となります。宇都宮市内を起終点としないバスは,通常通り運賃が必要になります。

Q1-4 東武鉄道で,宇都宮市外(西川田駅より先)に出る,または,宇都宮市外から乗り入れる場合はどうなりますか?
A1-4 東武宇都宮駅~西川田駅間のほかの区間は,通常通り運賃が必要となります。精算の方法などは,フリーパスをお渡しする際に個別にお知らせします。

【フリーパスの利用方法等について】
Q2-1 バスのフリーパスとはどのようなものですか?どのように使うのですか?
A2-1 専用のアプリをスマートフォンにインストールし,フリーパス画面を表示して,バスの乗務員に提示していただきます。詳しくは,アプリをインストールする際に個別にお知らせします。

Q2-2 東武鉄道のフリーパスとは、どのようなものですか?
Q2-2 氏名と生年月日を記載した磁気カードです。申し込み時の住所に個別に郵送します。

Q2-3 フリーパスは,家族やグループで供用できますか?
A2-3 個人の交通行動の変化を調査するための実験となりますので,フリーパスを利用できるのは,インストールしたスマートフォンをお持ちのご本人のみとなります。

Q2-4 身体障害者旅客運賃割引を受けていますが、介護者の運賃はどうなりますか?
A2-4 介護者は通常の取扱いと同じです。(通常運賃の半額。)

【モニターの要件について】
Q3-1 通勤・通学等で定期券を利用していますが,社会実験に参加できますか?
A3-1 今回のフリーパスの対象となる路線の関東バス,JRバス,東武鉄道の定期券を利用されている方は,ご参加いただけません。「交通行動の変化(車からバスへの振り替えなど)」を調査するための実験となりますので,定期券で日常的にバス等を利用されている方は,ご参加いただけません。

Q3-2 勤務先から通勤用のバスカードを支給されていますが,社会実験に参加できますか?
A3-2 定期券と同様の取扱いとなりますので,ご参加いただけません。「交通行動の変化(車からバスへの振り替えなど)」を調査するための実験となりますので,通勤等で日常的にバス等を利用されている方は,ご参加いただけません。

Q3-3 JRの定期券を利用していますが,社会実験に参加できますか?
A3-3 JRは今回のフリーパスの対象となりませんので,ご参加いただけます。

Q3-4 宇都宮市内を起終点としない路線の関東バス,JRバスの定期券を利用していますが,社会実験に参加できますか? ex)関東バスの石橋~真岡線,小山駅東口循環線など
A3-4 今回のフリーパスの対象とならない路線のため,ご参加いただけます。

Q3-5 通勤で車を使用していますが,社会実験期間中は,必ずバスを利用しないといけないのですか?
A3-5 フリーパスによる交通行動の変化等を調査するものであり,必ず車からバスに振り替えていただくことをお願いするものではありません。

【モニターの申込みについて】
Q4-1 パソコンから申込みメールを送信してもよいのですか?
A4-1 社会実験でご利用になるスマートフォンからお申込みください。アプリケーションのダウンロード方法等に関するメールは,スマートフォンのメールアドレスあてにお送りします。

Q4-2 申込みメールを送信してから,どのくらいで返信がくるのですか?
A4-2 8月中旬に,アプリのダウンロード方法などの詳細について,メールを返信いたします。8月15日(木)までにメールが届かない場合は,お手数でも記載のメールアドレスあてにご連絡ください。u_kikoh@ucatv.ne.jp

Q4-3 応募者多数の場合は,どのようにモニターを決めるのですか?
A4-3 応募者多数の場合は,抽選とさせていただきます。

Q4-4 氏名は愛称やニックネームでもよいのですか?
A4-4 氏名は直接実験のデータとして使用しませんが,実験やそこから得たデータの信頼性を担保するためにも,本名でお申込みください。

Q4-5 申し込みの携帯電話メールアドレスは、niftyやgmailなどのパソコン用のメールアドレスでもよいですか?
A4-5 日常的に利用されていて連絡が取れる場合は、携帯電話メールアドレスでなくてもOKです。ただし、スマートフォンから送信してください。
 
【スマートフォンのアプリケーションについて】
Q5-1 スマートフォンのアプリケーションはどのようにダウンロードするのですか?
A5-1 お申込みをいただいた方に,個別にメールでお知らせします。

Q5-2 アプリの動作環境は?
A5-2 ios12.0以降,Android8.0以降です。通信事業者(ドコモ,ソフトバンク,auなど)の制約はありません。

Q5-3 アプリ利用時の通信料はどのくらいかかりますか?
A5-3 ご利用環境等で異なることもあり,一概には申し上げられません。フリーパス利用中(移動中)はアプリを起動し続けることになりますので,料金プラン等を事前にご確認ください。

Q5-4 実験期間中にスマートフォンの機種変更をした場合,アプリは引き継げますか?
A5-4 引き継ぎはできませんので,機種変更された時点で,モニターをご辞退されたものとさせていただきます。

【個人情報等の取扱いについて】
Q6-1 個人情報はどのように取り扱うのですか?
A6-1 本社会実験のためにご提供いただいた個人情報については,「宇都宮まちづくり推進機構個人情報保護要綱」(HPに掲載しています)に基づき,適正に取り扱います。

Q6-2 個人が特定されるかたちで公表されることはありませんか?
A6-2 調査結果はすべて統計的に処理し,集計結果として取り扱いますので,個人が特定されるようなかたちで公表されることはありません。

Q6-3 GPSによる行動データはどの範囲まで取得されるのですか?
A6-3 行動データはアプリを起動させている有無に関わらず定期的に取得しており,今回の社会実験においては,主にフリーパス配布前の約2週間と,フリーパス配布時の約3週間の行動データを使用します。

【社会実験の目的等について】
Q7-1 「スマートモビリティサービス」とは,具体的にどのようなサービスですか?
A7-1 スマートフォンを用いて交通手段の検索や運賃決済などを一元化し,シームレスな乗降と利便性の向上を目指した新たなサービスです。

Q7-2 アンケートとはどのような内容ですか?
A7-2 設問は現在調整中ですが,実験期間中の移動目的や,フリーパスの利用前後の交通行動の変化を把握するための意識調査などにご協力いただきます。